Klachten Regeling

Ik streef naar zorgvuldige begeleiding. Mocht je desondanks ontevreden zijn over mijn zorgverlening, dan kun je het volgende traject volgen.

Bij klachten kun je je gratis wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de SCAG (085 – 902 2863, info@scag.nl). Conform de Wkkgz (Wet kwaliteit klachten en geschillen in de zorg) wordt een klacht eerst bij mij (daan@holisticounsel.nl) ingediend. Indien nodig ondersteunt de klachtenfunctionaris bij advies, formulering en bemiddeling.

Klachten worden vertrouwelijk en zorgvuldig behandeld, met als doel een bevredigende oplossing voor beide partijen. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kan een geschil worden aangemeld bij de Stichting Onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (070 – 310 5380, info@klachtenloket-zorg.nl), erkend door het Ministerie van VWS (Volksgezondheid, Welzijn en Sport).